Conditionsde location

Contrat et parties liées

Le contrat de transport lie Kech Travel Bus SARL, transporteur touristique licencié n° 04/2013/MRK, et le client signataire du devis. La confirmation du devis par retour de message vaut acceptation du contrat, sans signature papier. Le contrat couvre un seul véhicule par prestation, sauf convoi mentionné au devis.

Prix inclus et exclusions

Le prix affiché au devis inclut le chauffeur, le carburant, les péages et l’assurance du véhicule. Il exclut les repas, les droits d’entrée aux sites, le pourboire et l’hébergement des voyageurs sur les circuits de plusieurs jours.

• Tarifs de location de minibus à Marrakech

Durée de conduite du chauffeur

Le chauffeur conduit 10 heures maximum par jour, un plafond légal et sécuritaire fixé pour le transport touristique. Une mission dépassant ce plafond mobilise un second chauffeur ou une nuit d’étape supplémentaire.

Bagages autorisés par capacité

Chaque capacité de véhicule fixe un nombre de bagages en soute, de 7 valises pour le van 7 places à 24 pour le Toyota Coaster 22 places. Le tableau ci-dessous détaille la soute par modèle, avec le même plafond de conduite quotidien.

• Notre flotte de minibus et vans à Marrakech

Obligations du passager

Le passager respecte l’heure de départ convenue au devis et le nombre de bagages déclaré. Un dépassement du nombre de bagages déclaré impose un second véhicule, facturé au tarif de la capacité ajoutée.

• Respecter l’heure de départ convenue au devis
• Déclarer le nombre exact de bagages avant le départ
• Porter la ceinture de sécurité à chaque place assise
• Signaler tout arrêt supplémentaire au chauffeur avant le trajet

Assurance et responsabilité civile

Wafa Assurance, compagnie d’assurance marocaine, couvre la flotte sous la police n° 7719-004. Cette police associe une responsabilité civile transporteur et une garantie individuelle accident pour chaque passager à bord.

Dommages et nettoyage du véhicule

Tout dommage constaté au véhicule après la prestation est facturé au coût réel de la réparation, établi par l’atelier de maintenance de la flotte. Un nettoyage supplémentaire lié à un bagage souillé fait l’objet d’un forfait distinct.

Modalités de paiement

Le client règle en espèces, en dirhams ou en euros, ou par virement bancaire, directement au chauffeur à la fin de la prestation. Les professionnels règlent sur facture à 30 jours, avec une TVA marocaine de 20 %.

• Tarifs de location de minibus à Marrakech

Retard à l’arrivée et non-présentation

Le chauffeur attend 60 minutes gratuites après l’atterrissage réel du vol, suivies de 8 € par heure d’attente supplémentaire. Une non-présentation au point de rendez-vous convenu retient 100 % du montant du devis.

• Politique d’annulation et de remboursement

Force majeure

Une panne mécanique, une fermeture de route ou un épisode météorologique déclenche un remboursement intégral ou un véhicule de remplacement sous 90 minutes. Le col du Tizi n’Tichka ferme 2 à 5 jours par an sous la neige, entre décembre et février.

• Politique d’annulation et de remboursement

Droit applicable et juridiction

Le contrat relève du droit marocain et du dahir n° 1-63-260 sur les transports par véhicules automobiles sur route. Tout litige commercial relève de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Marrakech, la juridiction du siège social.

• Mentions légales